Lieferung & Versand

Ⅰ. Lieferzeit

Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und bestätigt.

• Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bestätigt; Zahlungen nach 18:00 Uhr am nächsten Werktag.

• Nach Bestätigung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–13 Tage nach Versand; Abweichungen sind je nach Logistikdienstleister oder Region möglich.

• Nach Versand erhalten Sie per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer sowie Informationen zum Transportdienstleister, um den Status online zu verfolgen.

Ⅱ. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich Inseln.

• Einige sperrige Artikel können nicht an Paketstationen geliefert werden.

• Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und erreichbar ist, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Ⅲ. Versandkosten

Alle Preise beinhalten Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben (DDP); es fallen keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung an.

• Für Waren im Warenkorb bis 171,5 € beträgt der Versand pauschal 5,61 €.

• Ab einem Warenkorbwert über 171,5 € erfolgt die Lieferung kostenfrei.

Ⅳ. Empfang & Problembehandlung

Wir wählen die passende Versandmethode und stellen sicher, dass der Empfänger erreichbar ist.

• Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie oder die empfangende Person erreichbar sind.

• Wenn der Lieferort für große Möbelstücke ungeeignet ist (z. B. Treppen, Engpässe), informieren Sie uns bitte im Voraus, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

• Bei Nichtlieferbarkeit oder zusätzlichen Kosten trägt der Käufer die Verantwortung.

• Teillieferungen sind möglich, um die reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

• Produkte können in Farbe, Größe, Material oder Gewicht leicht von Bildern oder Beschreibungen abweichen; dies ist normal.

• Bei Echtlederprodukten können leichte Farbabweichungen, Texturunterschiede oder natürliche Markierungen auftreten, dies gilt nicht als Mangel.

• Sollte der Hersteller nicht liefern können oder unvorhergesehene Hindernisse auftreten, besteht das Recht, die Bestellung aufzulösen; bereits gezahlte Beträge werden umgehend erstattet.

• Bei höherer Gewalt oder Betriebsunterbrechungen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

• Bitte prüfen Sie die Verpackung beim Empfang; bei Beschädigungen Fotos machen und auf dem Lieferschein vermerken. Für Entgegennahme durch Dritte gilt dasselbe Verfahren.

• Fehlende oder beschädigte Artikel sollten innerhalb von 48 Stunden dem Kundenservice gemeldet werden.

Ⅴ. Datenschutz

Für den Versand werden nur die notwendigen Basisinformationen erhoben (Name, Adresse, Telefonnummer).

• Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO und ist durch TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen geschützt.

Ⅵ. Versandart & Selbstabholung

Wir arbeiten mit DHL, UPS und FedEx zusammen und wählen den jeweils passenden Dienstleister, um die Bestellung direkt an Ihre Adresse zu liefern.

• Die erste Lieferung erfolgt direkt an die angegebene Adresse; ist niemand anwesend, wird das Paket in einer nahegelegenen Logistikstation hinterlegt und die Abholung mitgeteilt.

• Teillieferungen sind möglich; nicht gelieferte Artikel werden voraussichtlich innerhalb von 4 Tagen zugestellt.

• Aufgrund der Größe einiger Produkte ist eine Lieferung an Paketstationen nicht möglich; Zustellung erfolgt ausschließlich an gültige Adressen innerhalb Deutschlands.